Asistencia Online

Vortex ofrece el asistencia técnica on-line gratis para sus clientes resolviendo las incidencias más rapidamente.

A través de su ordenador con las garantías de seguridad que ofrece Team Viewer,  se accederá a las impresoras en red y  con las indicaciones de nuestros técnicos se solventarán la mayoría de las incidencias en ese mismo momento.

Si se precisa la visita de un técnico, la resolución será más fácil porque ya habrá realizado un análisis previo.

Al ejecutar esta aplicación autoriza a Vortex Dimensión Digital ante la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD) para poder realizar su intervención de asistencia técnica online sobre su equipo informático. Manteniendo la confidencialidad y seguridad sobre sus datos.

¿Qué hay que hacer para disfrutar del servicio técnico on-line?

  1. Haga clic en la imagen para descargar el programa de acceso remoto
     

  2. Ejecute el programa haciendo doble clic en el archivo descargado (TeamViewerQS_es-idc832ed5v.exe) y acepte las condiciones de conexión
     Aceptación de condiciones de asistencia online
  3. Se abrirá una ventana con un ID y contraseña que tiene que comunicar a Vortex
    Pantalla conexión asistencia online de vortex
  4. Seguir las indicaciones de nuestro personal.